Política de Privacidade

1. Introdução

A Veciter Tecnologia Ltda ("Veciter Tecnologia", "nós"), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 64.895.879/0001-60, com sede em Av. Marques de Olinda, 143, Recife-PE, CEP 50030-000, é a controladora dos dados pessoais tratados pela plataforma Tripter ("Plataforma"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar a Plataforma, você declara ter lido e compreendido esta Política.

2. Dados pessoais coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais no contexto da utilização da Plataforma:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail corporativo, telefone e cargo
• Dados de autenticação: credenciais de acesso (senha armazenada de forma criptografada)
• Dados de localização: coordenadas GPS dos motoristas durante viagens ativas (com consentimento)
• Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, tipo de navegador e ações realizadas na Plataforma
• Dados da empresa: razão social, CNPJ, endereço e informações de faturamento da empresa

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: gerenciamento de solicitações de viagem, despacho e rastreamento
• Comunicação: envio de notificações operacionais, alertas e comunicados sobre o serviço
• Faturamento: emissão de faturas e gestão de assinaturas
• Segurança: prevenção de fraudes, proteção da integridade da Plataforma e auditorias
• Melhoria do serviço: análises estatísticas anonimizadas para aprimorar funcionalidades
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados
• Consentimento (art. 7º, I): para coleta de dados de geolocalização
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorias no serviço e comunicações operacionais
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atender exigências fiscais e regulatórias

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Provedores de infraestrutura: Amazon Web Services (AWS) para hospedagem e armazenamento, com servidores localizados nos Estados Unidos, em conformidade com as cláusulas contratuais padrão para transferência internacional de dados
• Processadores de pagamento: para processamento de cobranças de assinatura
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou procedimento administrativo

6. Retenção de dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário à prestação do serviço e cumprimento das obrigações legais. Após o encerramento da conta da empresa, os dados são mantidos por até 90 dias para fins de backup e, em seguida, eliminados de forma segura. Dados de faturamento são mantidos pelo prazo legal de 5 anos.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso
• Isolamento completo de dados entre empresas
• Controle de acesso baseado em papéis (RBAC)
• Backups automáticos diários com retenção segura
• Monitoramento contínuo de segurança e logs de auditoria

8. Direitos do titular

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento, quando aplicável
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados

9. Cookies

A Plataforma utiliza cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento do serviço. Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade. Cookies de preferência (como idioma e tema) são armazenados localmente no navegador.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por meio da Plataforma ou por e-mail. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@tripter.app.